Planification d’urgence

Planification d’urgence 101

Un plan d’action d’urgence vous aidera à réagir en cas d’urgence en temps réel et devrait inclure :

Un plan de communication d’urgence pour tous les employés, y compris les personnes handicapées et celles ayant une maîtrise limitée de l’anglais.
Plans d’évacuation et affectations des itinéraires d’évacuation d’urgence.
Une liste des tâches médicales et de sauvetage pour les employés qui peuvent les effectuer.
Procédures pour les employés qui restent pour finaliser les opérations critiques avant d’évacuer.
Procédures pour comptabiliser tous les employés après une évacuation.
Noms ou intitulés de poste des personnes qui peuvent être contactées pour plus d’informations.

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Évaluez l’impact des changements environnementaux sur l’accessibilité de votre installation.
Examinez les implications de cette urgence sur vos offres de produits et de services.

Alertez les clients qui attendent des produits ou des services.
Laissez un panneau sur la porte ou la fenêtre de votre entreprise avec vos coordonnées.
Mettez à jour l’enregistrement de votre numéro de téléphone professionnel avec des informations sur la situation.
Annoncez des mises à jour sur le site Web et les réseaux sociaux de votre entreprise.
Définissez une réponse automatique pour votre adresse e-mail professionnelle.

Demandez aux employés clés de vous aider à gérer la logistique autour de la récupération.
Informez vos employés du statut de vos activités commerciales et/ou du délai prévu pour reprendre les activités normales.

Déterminez si votre assurance couvrira les dommages et les dépenses encourus.
Évaluez si votre assurance couvrira les frais de location de l’espace et de l’équipement nécessaires pour reprendre immédiatement vos activités.

Un plan de continuité des activités aidera votre entreprise à se préparer et à se remettre d’une perturbation et devrait inclure :

Une liste des activités nécessaires à la gestion de votre entreprise, y compris les étapes pour effectuer chaque activité, les compétences requises (telles que la formation ou la certification) et le calendrier de chaque activité.
Une liste d’articles physiques et de logiciels informatiques essentiels à vos activités commerciales, ainsi que le fournisseur qui peut vous fournir de nouveaux équipements. Identifier d’autres moyens de poursuivre les activités au cas où les articles ne seraient pas disponibles.
Une liste de contacts de tous les employés, comprenant au moins une méthode de communication en dehors des heures de travail pour entrer en contact avec les employés.
Une liste de contacts de tous les vendeurs et fournisseurs qui font affaire avec vous.
Une liste des emplacements où le plan de continuité des activités est stocké, garantissant que plusieurs copies des documents importants sont conservées dans un autre emplacement.

Ready New York - Ressources de préparation à la gestion des urgences à NYC
Ready.gov - Conseils de planification d’urgence de l’Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA)
Partenaires en préparation - Un programme reconnu au niveau national qui aide les organisations à préparer leurs employés, services et installations aux urgences